Блокування магазину на Etsy: найпоширеніші причини та як уникнути

Маркетингова агенція "Молодий бізнес"
17 лип.
Читати 2 хв

Привіт, підприємчики!

Платформа Etsy суворо контролює дотримання правил для захисту своїх користувачів та підтримки репутації.

Розглянемо основні причини блокування магазину на Etsy, а також дієві поради, як уникнути поширених помилок і що робити, якщо вас вже заблокували.

Найпоширеніші причини блокування магазину на Etsy

Блокування з підсанкційних територій

Etsy може заблокувати магазин, якщо:

Він зареєстрований на території, що перебуває під міжнародними санкціями.
Є докази, що з цієї території були здійснені відправки товару (наприклад, з Херсону чи Запоріжжя).

Порада: Перед реєстрацією чи відправкою товарів завжди перевіряйте список санкційних зон, щоб уникнути несподіваних блокувань.

Спроба відновити магазин-клон після бану

Etsy активно відстежує зв’язки між заблокованими магазинами за:

IP-адресами
Банківськими та платіжними картками
Персональними даними

Система може заблокувати новий магазин навіть у випадку, якщо його реєструє інший член сім’ї з того ж Wi-Fi.

Що робити не можна:

Не створюйте клоновані акаунти після бану, це тільки погіршить ситуацію.

Недостовірна інформація в лістингу

Недостатня або неправдива інформація у лістингах може привести до:

Відкриття кейсу клієнтом або вимоги повернення коштів
Перевірки Etsy: система автоматично звіряє описи та фото товарів

Як уникнути:

Описуйте товари чесно та деталізовано, використовуйте якісні, відповідні фото.
Новачкам рекомендовано пройти навчання щодо оформлення лістингів.

Порушення правил щодо товарів

Etsy суворо блокує магазини за:

Продаж підробок
Перепродаж у категорії handmade (товар повинен бути виготовлений вами)
Порушення авторських прав і торгових марок

Реальний приклад: Продавця дитячого одягу заблокували за використання зображень героїв Disney без ліцензії.

Якщо ваш магазин вже заблокували:

Не створюйте клонів — це ускладнить розгляд вашої апеляції.
Подайте апеляцію протягом 10 днів після блокування. Перша апеляція є найважливішою!
В апеляції опишіть конкретно:
- Що трапилось
- Коли це було
- Чому, з обґрунтуванням і доказами (скріни, листування, квитанції)

Дотримання цих порад знизить ризик блокування та допоможе ефективно вирішити проблему, якщо ваш акаунт опинився у складній ситуації.

Etsy може вводити масштабні зміни без попередження. Уже були випадки масового блокування товарів, які роками вважалися легальними. Уникнути проблем допоможе регулярне самостійне ознайомлення зі змінами в політиках платформи.